珠宝销售人才—解决消费者的三个“信心”
    珠宝消费者常面对三个“信心”问题，而作为一个珠宝销售人才，就一定要了解这些问题，解决消费者的“信心”问题。

一、消费者对珠宝店缺乏信心

    顾客如对店铺缺乏信心,会不敢进店, 即使进店后亦感到不自然, 不停会问自己"我怎么知道店铺和销售员是可信赖的? 出现这情况可能有多个原因:
    顾客缺乏在这种环境购物的经验
    顾客担心销售人员会不适当地接待他
    顾客担心会上当, 如以假乱真,以次充好
    销售人员不能对顾客的提问给予明确的回答

二、消费者对珠宝首饰缺乏信心

    中国人向来较喜欢足金, 镶嵌首饰尤其是钻石/宝石首饰也是近年才愈见普遍的商品。由于对产品认识不深, 故消费者往往在两方面缺乏信心:
    对首饰使用的宝石难辨真假
    对宝石尤其是钻石的重量与价格关系不清楚, 无法估计首饰的价值

三、消费者对购买和配戴珠宝首饰缺乏信心
    城市女性普遍都希望拥有珠宝首饰, 但其中大部份在珠宝店观赏产品时心里都担心珠宝首饰不适合自己配戴。这种心态背后其实有很多原因, 例如顾客可能会认为首饰太昂贵, 没有配戴这种首饰的场合其他人会否相信这首饰的宝石是真的：
    自己并非甚么阔太太, 怎能配戴这些首饰
自己太年青, 还没有到配戴这种首饰的年龄
自己不经常出席正式、隆重场合,配戴这些首饰的机会很少

消费者因为这种心理, 很多时侯不但逃避销售人员的服务, 甚至在店铺前徘徊不入。

一个成功的销售员就要经常问自己两个问题: 他们是甚么人? 他们购买的动机是甚么? 通过仔细观察,耐心而有礼的询问, 销售人员会很容易地找到这条成功销售之匙。如果各位还想了解多点珠宝销售的技巧可到珠宝人才网上进行查阅，希望对珠宝业的销售人才能有好的帮助。