针对消费者而言,珠宝有两大特性:特性一、珠宝都是非常贵重的。珠宝大多按克拉计算,五克拉才等于一克,而一般品种的珠宝一克拉都要几百,几千元,高档的稀有的珠宝可能要几万、几十万,甚至上百万;特性二、珠宝不是必需的消费品,珠宝对于消费者而言是可买可不买的消费品。但是看看这几年珠宝拍卖市场,高端珠宝的拍卖价格每年都在大幅提高;同时中低珠宝也正在不断的进入寻常百姓家,中国人均珠宝拥有量在逐年攀升。也就是说珠宝越来越被消费者所接受和喜爱。
作为如此特殊的商品——珠宝为什么越来越被消费者认可并追逐,我想这里边最大的功劳有两点:一是消费者的收入提高,老百姓口袋里有钱了;二是消费者对珠宝有了认知。消费者不仅知道珠宝美丽,还知道它稀有;知道珠宝既能装扮自己的美丽,又能保值升值,最重要的是珠宝还能能代表人的情感和心理诉求。
对于消费者能够消费珠宝的第一个要点,它属于社会范畴,我们在这里就不展开讲了;但是第二点却跟我们珠宝行业每个同仁的努力息息相关,也就是只有我们珠宝人把珠宝的特性、专业、文化很好的向消费者传播,消费者才能更加了解珠宝,更加热爱珠宝,也才能更放心的购买珠宝,才能购买更多的珠宝。所以我们每个珠宝人不应只是一味的卖珠宝,还应该肩负起传播珠宝文化的责任。不然我们珠宝行业就成了一块无人人播种、耕种,但大家都在争相恐后收割的田地,这块田地就会越来越贫瘠,出产也会越来越稀少,甚至会枯竭。
也许通过我这番论述,有人会觉得挺有道理,也许会有人觉得过于理论化。但是今天我抽空走访了部分珠宝销售点,对于这个观点就越加深刻。因为今天我走访的珠宝销售点中的珠宝商户非常密集和数量庞大,他们也的确代表了我们珠宝销售市场的现状。当我走了几个卖场后,我发现很多商家都在百无聊懒的面对着自己的商品和客户,当你走进一些商户时,他们更多的就是想把产品买给你,而不愿意和你分享珠宝的专业和美丽。对于他们的销售好坏我无法下一个评论,但是他们表现让联想到,——一群拿着镰刀,只想收割,而不愿意耕种的农民!
传播珠宝文化对于很多珠宝商来说,这个好像是比较占用时间精力,又不能马上见效的,所以很多珠宝商家都不愿意主动做这样的事情。但是很多珠宝人并不了解,为什么会有那么多人来消费珠宝呢?就是有很多人和机构在不断的向消费者传播珠宝知识与文化,这就好比农民春季播种秋季收获是一个道理。同时一个乐于和善于传播珠宝专业和文化的商家,他所积累的客户会更加信赖他,也会更忠诚于他!
这几年我一直坚持写一些关于珠宝行业的文章,在我的心里对珠宝行业有两个方面是我一直较看重的:一就是珠宝行业人才的问题;二就是珠宝行业生态的问题。对于珠宝行业人才培养我认为最重要的是要培养一些有良好价值观和行业使命感的人才;对于珠宝行业生态就是大家都要努力去营造一个好的行业氛围,这个氛围会有利于消费者的引导和培养,有利于行业的健康长远发展。这些听起来都是大道理,但是从长远来看,这将和我们每一位珠宝人息息相关!