案列 

    某一天晚班，店铺客流很少，柜台冷冷清清，没有一个顾客。七点多时，一位身材娇小、长相富态的三十来岁女士来到柜台，声称要给员工发放福利，需要购买好几套产品。三位店员非常热情的接待了该顾客，不断的将货品拿到柜台供其挑选。在顾客的强烈要求下，店员成交心切，于是将精品区的首饰盘整盘端出让顾客挑选。顾客挑选了一个多小时，比较了二三十件产品，终于成交。开好单后，顾客说去找她老公来买单，给了首饰顾问两百块钱做定金。顾客急急忙忙，连定金单据都没拿就匆匆离开了柜台。店员整理货品时才发现一枚克拉钻戒和一枚三十分的钻戒不翼而飞…

    作案手法！！！

    利用客流较少，特别现在8、9月份。店员成交心切的心理，用批量购买降低首饰顾问的警惕性，诱导店员拿出大量的货品供其挑选，趁首饰店员不注意时偷盗成功。

    防范要点

    1、首饰顾问在介绍产品时，严格遵守规定，严禁为促成交易，将首饰盘全盘放置在柜台上供顾客挑选！

    2、在接待服务过程中，避免主配角同时接待往外拿货品，遵循一个人拿货品的原则，做到拿出的货品款式和数量心中有数。时刻保持淡定的心态，不急不躁，不因急于成交忽略警惕性，让犯罪分子有机可趁。

    3、对于声称要批量购买的顾客，一定要密切留意顾客的表情变化，如有紧张、手脚抖动、眼神警惕、四处张望等现象，首饰顾问定要提高警惕。

    4、此类顾客一定会在柜台选来选去，并要求首饰顾问拿出多件货品供其挑选。当遇到要求拿出多件商品比较的顾客时，店员一定要多个心眼。无论什么时候在进行产品介绍时，都必须严格依照货品规定，拿出供顾客挑选的产品不允许超过三件。在顾客挑选商品时，头脑一定保持清醒，牢记拿出的货品是多少件、什么款式，顾客需要其他款式比较时，立即将柜台上的货品放入柜内。柜台始终保持3件货品以内！切记！