欢迎您来珠宝人才网

手机APP
当前位置 首页 > 职场薪闻 > 珠宝HR > 珠宝培训 > 连带销售,让你的业绩再增加20%!
连带销售,让你的业绩再增加20%!
作者: 时间:2018/4/25 阅读:1378次
珠宝销售技巧:销售需要转变思维,不是你要卖,而是,顾客值得买。
珠宝销售案例:
有没有什么办法可以增加店里的连带销售?平时接待时,员工也有去推荐,但是效果不好。应该从哪方面去改进?
珠宝销售技巧1:主动推荐的连带意识
连带销售的目的,是为了提高单笔订单的成交金额。
可以从两方面入手,
一是,提高销售产品客单价,
二是,增加销售产品件数。
想把这件事做好,首先要从员工的思维意识层面开始。
如果他们的连带销售意识一般,或者只是应付店长的要求,简单问顾客而已,那他们的效果肯定一般。
就比如说,
A、买黄金的顾客,有没有想过额外给他们推荐金镶玉,或者3D硬金的配饰?
B、买单个钻戒的顾客,有没有想过顺便卖个简单款男戒,价位在一两千块?
C、男戒和女戒一起买的顾客,有没有想过再推个轻奢系列的吊坠,组合成一个套系销售?
很多时候,并不是真的推不动,而是员工没有把这个销售动作放在心上。
想起来就做,忘了就不做。
为什么员工并不重视连带销售?
有可能是,之前尝试过几次之后,效果并不好,后面就没动力再次推荐。
也有可能是,员工只知道需要这样做,但是并不清楚顾客为什么要购买,怎样才能让顾客购买。
这其中涉及到的因素比较多,
顾客预算限制、员工的表达方式、塑造产品价值的方式、推荐产品的选择,产品定价,等等。
珠宝销售技巧2:深挖根本原因
之前说过,任何人想快速进步,一定是先从每天的自我分析开始。
实践层面的做法,
就是,写总结。
通过每天的分析和总结,能逐渐锻炼你分析问题和解决问题的能力。
比如,
员工做连带销售的效果并不好。
这时候,你的提问只停留在感觉层面,只是觉得效果不好,但是具体是哪里出了问题。
你,说不出个所以然。
上面已经提到,影响连带销售的因素。
比如,
从员工的表达方式来说,他们在给顾客推荐时,具体的话术是怎么说的?说完之后,顾客有什么反应?员工又是如何应对的?还是说,顾客一拒绝,他们就直接放弃推荐呢?
再比如,
推荐产品的选择方面,应该有几款特定的产品,并不是随意推荐。而且,这几款产品不管从款式工艺,还是定价上,都有独特的优势,才能吸引顾客。
只有你去深挖,才能找到问题背后的根本原因。
只有“对症下药”,才能有效解决。
珠宝销售技巧3:改进方案
1. 货品配置
连带销售,应该从货品的选择开始。
什么样的产品适合推荐?
A、热销款式
对于员工来说,热销款式比较好推。一方面是他们有多次销售的经验,另一方面,对产品的卖点比较熟悉,销售话术比较自然。
B、低价位产品
对于顾客来说,连带销售的产品不是顾客的主要需求,可选可不选。
所以定价在500-3000比较合适,给她推荐的产品价位,控制在主选产品的10%-20%之间。
C、新款饰品
结合人性喜新厌旧的角度考虑,有部分顾客对新款比较感兴趣,可以成单后推荐。
但应该设置个条件,限时、限量发售,让顾客知道并不是随时能买到的。
2. 深挖顾客需求
这个要结合谈单过程,对顾客需求的了解。
包括她的购买预算,喜欢的产品类型,平时的佩戴喜好,等等,做综合考虑推荐。
比如,
如果顾客的预算都已经用在购买女戒,这时候再额外推荐,会比较难。
其它方面,可以自己延伸思考。
3. 销售表达方式
销售需要转变思维,连带销售并不是,你要推荐更多产品给顾客,而是对老顾客的一种特价回馈。
比如,
平时卖1800的轻奢款吊坠,成单后的老顾客,只需要补1299就可以获得,每人限购一件。
话术:
对了,刚好我们现在有个老顾客回馈活动,每人销量换购一件。最近也有挺多老顾客回来换的,价格比原来的活动价还便宜30%左右。产品在这边,我先带你看一下吧。
小结:
当你发现的问题越具体,
就越容易解决。
来源:珠宝知识与终端管理
热门推荐