“老板娘”李小姐像往常一样，在下午快交接班时来到了自己的店铺。到店后的第一件事便是问店员业绩，店员不好意思的说：“就上午就卖个足金的戒指”，李小姐马上拉下脸问：“为什么只卖这一点呀”?店员也很淡定，采用了中国导购的标准答案：“没人”!

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店长的话音刚落，一位顾客便走进店铺，李小姐看到业绩不好很是着急，于是亲自去接待了。连唠家常讲产品一个小时过后，这位顾客买了个3件套，项链、戒指、耳饰都买了，而且非常奇怪的是：在这一段时间里，店里的客户就没断过。

可是，店长并没有撒谎啊，一直到老板娘到店之前，总共就进来3个人，成交一单也不是特别不好呀!为什么老板娘不但自己可以开单、开大单，甚至还可以带动店铺的人气呢?

这是中国大多数家门店的普遍现象——老板娘看起来都特别厉害，比店长会管理，比顶尖导购还会卖货，要是她去店里比较多的话，顾客还喜欢她，甚至只愿意接受她一个人的服务。

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为什么老板娘都要比员工厉害呢？实事真的是这样吗？

是因为老板娘比较聪明吗?是因为老板娘更有经验吗?还是老板娘能给更低的价格?其实都不是，原因只有一个——老板娘把店铺当成自己的店，所以她会更用心、更着急！

而员工只是抱着打工的心态在工作！！！！！！

把店铺当成自己的、自己就是老板的时候，遇到困难就会想，如何来解决困难;而打工的人，遇到困难的时候就会想：这个客人好难对付呀，算了，不买就不买了，反正这个月我的业绩提成也差不多够花了？一个是在拼了命的寻求解决问题的办法，一个是在听天由命、顾客买就买、不买就算了，反正我努力了等，，甚至有的导购会直接逃避问题，连一点努力引导客人的意识和能力都不具备。

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比如“没人”，老板娘就会想：怎么样才会有人呢?我应该怎么做呢?再不把客人引进店，这个月就只能赚个利息钱了......打工心态的员工则会想：怎么总是没人呢?甚至会想，这个店老没人，是品牌不够吸引人，不行我下个月换家店铺上班算了；

比如门口走过的行人，老板娘一定会主动向其打招呼、主动用自己店铺的亮点来向路过的行人介绍，无论行人听不听，她总是要不停的和路过的人打招呼，一旦有人停下脚步有一点的兴趣，就会马上贴身上前，狠不得连扛带扯的把人给拉进店里“；而大多数导购人员，要么是不好意思在门口引流，要么就是只是象个广播一样机械的重复着促销内容，而眼睛却从来不会关注着路过的行人、更不会根据行人的特点灵活的调整话术亮点，即使有行人似乎有点动心正犹豫着要不要进来时、也不会抓住时机贴身上前“拉其”进店。

比如店里好不容易进来了客户”，老板娘会想：好不容易进来一批客户，我一定要抓住呀!客户没满意走出门，老板娘都要跟到门外继续和人家说。打工心态的员工则会想：这人有没有消费能力呀？是不是真心想买的？会不会浪费口舌呀？

比如“没有成交”，老板娘会想：什么原因没有成交呢?是我的服务不好，还是我没有讲解到位呢?打工心态的员工则想：什么素质，也太不识货了吧?一看都不是正经买家。

这就是不同！而这个不同，也直接造成了客户对导购和对老板的态度及感情不一样！

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还千万别不信，不信，你和老板娘比一下，你会的销售技巧她真的不一定懂，你懂的专业知识，她未必比你更专业，但，就是这样一个专业并不突出的老板娘，为什么她一进店就销售成功了呢？

还千万别不信，如果你有这种“今天卖不出一件首饰就没饭吃了”的迫切需求时，你的业绩一定会持续的好起来！

这就是锦衣玉食的干不过粗茶淡饭的、粗茶淡饭的干不过三餐不定的、三餐不定的干不过食不果腹的......

有人说，我为什么要那么努力，我目前过的已经可以了，说实话，珠宝导购真的不是一个轻松的活，辛苦站一天为的是啥？不就是为了自己的收入更高吗？要不然每天坐不能坐、靠不能靠的、聊天也不能聊天的这么憋屈干啥呢？

再说了，千万别小看珠宝导购——这也是一个吃青春饭的职业，如果不能在有限的时间内让自己当上老板娘、或当上管理人员，那10几年过后当我们的青春已过，难道我们能拉下脸到街头卖红薯去不成？

不想当将军的士兵不是好士兵，不想当老板的打工者不是好打工者。可是，想当老板就能当老板了吗？

其实很简单，只需要做到一点——在打工的时候像老板一样思考，把店铺当成自己的店。如果你有这样的思维，你的个人业绩一定会超越老板娘！