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磨刀不误砍柴工,旺季来临前可以做些什么?
作者: 时间:2018/9/20 阅读:777次

1、人员拦截

从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:


(1)选择最佳站位


导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的卖场的入口。


(2)统一拦截话术


即遇到客户说什么。


(3)制定拦截的奖惩制度


在没有客人的时候,导购员不能在店内玩手机、抠手指,对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。例如,要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事:


?第一要收集情报,要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多;


?第二要紧盯着竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;


?第三要尾随目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的;


?第四是每个人都设有拦截指标,每个导购员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。算一笔账,如果每个导购员每月拦截30个,一年就会多360个客人,十个导购就是3600个客人,如果能成交达30%,一单3000的话,仅店面动销一项,每年业绩就会多300万元。


2、氛围拦截

一个店最重要的是气场,气场如何而来?


热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。


?氛围营造有3个很重要的要素:


?一要抢眼,强有力的视觉效果


?二要挡眼,目光所看到的地方要有展示;


?三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。


?氛围营造的10种方法:


(1)地贴;


(2)吊旗;


(3)易拉宝和X展架;


(4)海报;


(5)陈列;


(6)拱门、气柱、桁架牌坊;


(7)灯箱或者LED屏幕;


(8)特殊的时候条幅;


(9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;


(10)游街、门店音乐、节目、舞蹈、喊麦。


3、产品拦截

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。如特价花车——银饰88元起!


4、网络、电话、短信、微信、自媒体

除了店面,很多渠道可以进行拓展。例如,网络集采(论坛、QQ、微信、社群、自媒体等)、电话邀约、短信回访,等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。


5、情景模拟

当以上的工作我们都做完了,没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧?销售技巧是在不断的实战中提升的,在没有顾客的时候,可以和自己的同事练习销售,促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔,因此对于演练者来讲,技能提升会更快。

来源:珠宝知识与终端管理
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