1、翡翠就是一块石头怎么那么贵？

? 是的，的确很多人是这样想的！（赞同）其实翡翠就是玉石的一种，号称玉中之王！

? 它是一种有限的不可再生资源。这些年价格突飞猛涨！您可以上网查一下，据说十年涨了十倍！

? 而且很多人喜欢翡翠主要是中国玉文化悠久的原因！传说它可以避邪并给人带来如意吉祥！实际上保值不如保平安！这也许正是这几年越来越多的人戴玉的根本原因！您说是吧？

2、买翡翠不如买黄金保值

? 其实您的这种想法，我没有做翡翠的时候也是这样想的。但是您知道吗？我们都说人养玉玉养人，您带久了翡翠会越来越温润，而温润的翡翠是很稀有的。

? 而且您知道黄金10年前多少钱一克吗？80一克。现在是320一克那就相当于10年长了4倍，翡翠就不一样，十年来翡翠的增值空间非常的大，平均每年都在以30%的速度在增长，从这个数字上来看，翡翠的增值性远远超过了钻石和黄金，这也就是现在市面上称翡翠为疯狂的石头的原因。

3、什么样的玉好？

? A类回答： 太极法（店里销售不止一种玉石）

玉的种类有很多，每一种玉都有它自己的特点。主要看您的个人喜好了，有的人喜欢翡翠的颜色，有的人就喜欢和田玉的温润，每个人有不同的爱好，就像有的人喜欢吃辣的，可能川菜和湘菜就比较好些，而有的人喜欢吃清淡一点的可能粤菜会好些，只要您喜欢就好。

? B类回答：单刀直入（店里只卖翡翠的时候）

翡翠是所有玉中最受欢迎的，很多名人都喜欢翡翠，比如说蔡国庆啊杨丽萍啊，都是翡翠的忠实爱好者，而且翡翠每年都至少升值30%，优质的翡翠基本都成倍增长，并且翡翠是所有玉石当中成交量远远超过其他玉石，所以翡翠是玉中的佼佼者。

4、你这翡翠是真的还是假的，我们又不是行家，怎么才能知道它是翡翠呢？

? 翡翠当然有真有假，虽然您不是行家，但是我是XX品牌的专业首饰顾问，您要是有时间的话可以坐下来，让我和您一起分享一下翡翠的鉴定，那您就可以是半个专家了。

5、你这什么牌子？

? 我们是xxxx品牌。我们一线品牌，我们有自己的工厂/直营店，在缅甸也有有自己的矿产合作公司，最重要的是，我们经营了xx年了，而且从来不打广告，都是靠口碑和信誉的。您看来我们这的都是老顾客。您说对吗！

6、为什么绿的比白的贵，但%Fp>

这说明你没得到他的信任！或者说你的专业能力没有说服他！所以，在推荐翡翠时，要做对比，并敢于否定某些不适合顾客的翡翠，甚至一些高价位的！获得顾客对你的信任！但我们很多营业员总是想去推荐高价位的，而且对自己的商品个个都说好！所以顾客对你不相信！所以就很难成交！往往是一去不回！

11、对翡翠似懂非懂的顾客，用从网上看到的知识来批评你的产品，该如何回应顾客把他留住？

? 看来你是行家！以后多来我们店指导！我们对这方面知识还是不太全面！不过最近不少行家都来我们店看货！说是我们的翡翠相对来讲还不错，尤其价格标的比较实在!我们老板也说，行家懂价格，不能乱标价！

? 同时，顾客留下来后，要说:先生/小姐，看您就是行家，我也很喜欢翡翠呢，您平时比较喜欢什么种水的翡翠呢？（用自己的专业委婉的和顾客切磋，让顾客信任你）

12、店里翡翠饰品是缅甸翡翠，全是A货，但是来我们店的顾客认为只有新疆和田玉是最好的，不听你给他解释转身就走了，怎么才能留住顾客？

? 是的，白玉是中国最传统的玉！翡翠只是到明清才被皇宫贵族享用！但由于翡翠的色彩和品质赢得了越来越多人的喜欢！尤其是女性特爱翡翠，男士也开始佩戴！并且翡翠是这几年的投资新贵，导致这些年翡翠价格涨了几倍！还有就是翡翠的产地只有缅甸！而白玉据说新疆，甘肃，青海，南韩，俄罗斯等等都有！这也许正是把翡翠称为玉中之王的原因所在！