今天很成功开了这个单,很感谢同事,主管,店长的工作配合。
今天来的这位顾客是我在一个朋友建的微信朋友群里面加的,自从我做了珠宝这行,只要是我每在的一个群里面的人我都会加她为好友,每隔断时间就会发条短信问候(节假,变天)。再自己也会每天会发朋友圈,关于首饰这方面,让万能圈的朋友知道我在做珠宝这行。今天来的这位顾客是带侄女来买结婚首饰,是三个月前我加她为微信好友,空余时间会和她闲聊,她可能也是看了我的朋友圈知道我在做珠宝这行,就发信息和我说腊月二十六侄女结婚到时候买首饰来找我,我说好的……。之后就跟这位顾客保持了三个多月每隔一段时间就发条信息问候,每次发的信息她都回了,而且有时候还会聊一会~就这样慢久的三个月过了,就在这个月初我发信息给姐,你侄女大慨好久回来,打算好久看首饰,这个月我们周六福在搞年终活动,把活动内容告诉她了,她说好的,到时候帮我问问,第二天发信息说月底,我回答,好的,到时候来之前发信息我,我好亲自为姐(你们)服务。
大半个月过完了,昨天下午我又发信息给姐,说道姐这个月只乘下几个月了咯,我们活动也只有几天了啦,请问您侄女大慨二十几号过来,姐又说帮我问问,过了会发信息我,说是28号下午,我回复好的,那明天见,(我们还没有见过面,谢谢姐对妹的信任,到时候姐带侄女过来我会给姐争取最大优惠)。
吃完中饭,见姐还没有来,我急,加上怕,怕姐走错了金店,马上把自己的距离位置发给姐,1点半的时候姐就把侄女带过来进店就说找杜娟,我连忙说姐你过来了,先喝杯茶,一起来了四个人(姑妈、姑爷、男朋友、和小陈)然后就带姐和侄女小陈先看项链,吊坠,一直看到3D手镯哪里,男孩看见手镯要一万多,还有其它首饰,加起来超过了他家里给的预算,男孩当时的表情不对劲,把卡丢在小陈面前说这里面是18000你自己看着办,店长发现不对劲马上就就陪男孩聊天~~~。
我和主管就接待姐和姐侄女小陈,我就和小陈说,要不这样就只选你朋友说的那么钱的,结婚也是一件开心的事,不要弄得不愉快,姐马上说不行,现在结婚不说多了两万多是要买的,我马上就和小陈说,还是亲姑妈好,你姑妈也是在为你着想,你现在买得越多以后是属于你个人的财产,等以后结婚后再想买是得自己出钱,我们都是过来人了。
在店长和男孩在旁边聊完天后,就这样过一会儿,很愉快的成交了,还超过了家里的预算。
1、一个团队的力量永远超过个人。
2、不放弃不抛弃。
3、外宣很重要。