有些店员不仅业绩好，被顾客喜欢，被店长喜欢，在同事间也有好人缘，这并不是无缘无故的。一般而言，这些店员都具有以下素质：

1、多面带笑容，多与顾客交谈

珠宝实体店铺是依赖于顾客而存在的。与其他店铺相比，自己店面的店员笑容如何？他们主动打招呼吗？

店员不要一看到顾客就回避，一走了之。当顾客进入离自己3米范围时，应面带笑容对顾客打招呼。

2、店员之间不私自交谈

有时候在店头，顾客看到导购间私自交谈，就很难向导购插话。顾客不知道他们是临时工还是兼职，在顾客看来，他们都是店里的店员。

这样，不仅影响了正常的购买，还破坏了店面在顾客心目中的形象。

3、站在商品前与顾客说话

顾客想提问题，如果店员站在收银台前不动，或者距离顾客比较远，顾客就很难与他们交流。所以，店员请站到顾客观看的珠宝柜台前面，如果站在柜台的周围，顾客就比较容易向他们咨询了。