店长，你每天在做什么？你每天在考虑什么？

      大部分的店长在忙于店内的管理。早上开晨会，抓纪律，抓卫生，抓规章制度的执行，有的说也抓销售，怎么抓？任务分解到天，到每个人，加压力，结果是员工为了自己完成任务相互抢单，相互闹矛盾，员工不停的联系老顾客，当然，有的店长也参与。

      然而，目前店铺真正缺少的是人气，是人流量，店长更要用心在给员工更多的客源支持，卖场的氛围支持，销售的便利支持，一个企业的运营管理应该是自上而下的服务，而不是自上而下的管制和加压！

      制定出奖励机制，就要用心在各自的服务上，公司为基层，为店铺，店长服务于员工，员工服务顾客！

      所以，考核店长的重要指标就是客流量，进店率，员工对她的满意度，当然也有制度贯彻的考核。员工的考核指标就是成交率，销售额和顾客对她的满意度！管理更多的应该体现在服务上，支持上，协调上！