工作职责
1.客户开发与维护:通过展会(如香港珠宝展、JCK Las Vegas)、B2B平台(如Alibaba)、社交媒体及行业资源开拓海外客户。深度理解客户需求,提供定制化培育钻石产品解决方案(包括裸石、镶嵌首饰等)。
2.销售目标达成:执行年度销售计划,完成个人业绩指标,跟踪订单全流程(询盘→合同→收款→发货)。
3.市场分析与策略制定:调研国际培育钻石市场趋势、竞品动态及价格体系,制定针对性销售策略。定期提交市场报告,为产品开发与定价提供数据支持。
4.跨部门协作:协同产品、供应链及质检团队,确保订单按时交付并符合客户质量标准(如IGI/GIA认证)。
5.客户关系管理:处理客户投诉,优化客户体验,建立长期战略合作关系。